CONDITIONS GÉNÉRALES

• Les prix et disponibilitées des articles peuvent changer sans préavis.

• Tous nos prix n'incluent pas les taxes applicables, le transport, les frais de manutention ou autres frais applicables, sauf sur indication contraire.

• Nous pouvons égaler les prix d'un compétiteur si les conditions suivantes sont remplies:
  - L'article est disponible par un revendeur canadien autorisé
  - Toutes les spécifications du produits sont identiques
  - L'article est en stock au moment de l'achat
  - L'article doit avoir un prix plus bas que le notre une fois que tous les frais sont pris en compte

• Les mises de côtés en boutique nécéssite un dépôt de 15% du montant total, incluant les taxes, de la mise de côté.

• Les commandes spéciales nécéssite un dépôt de 50% du montant total, incluant les taxes, pour passer la commande au fournisseur. Des frais de livraisons peuvent s'appliquer selon l'item.

• Les dépôts sont remboursables jusqu'à 14 jours suite à la mise de côté initiale ou à l'avis de réception de l'item en commande, sauf sur les produits spéciaux (voir ci dessous)

• Les items suivant, une fois commandée, ne peuvent être annulés ou remboursés et sont considérés comme des ventes finales:
  - Articles avec couleurs personnalisées
  - Articles de standards non-commun
  - Articles avec mesures personnalisées

• Les garanties des produits sont régies par les manufacturiers, mais La Chope du Vélo s'engage à vous accompagner à travers le processus de garantie de tout produits défectueux achetés chez nous, si la période de garantie est encore en cours.

• Nous pouvons faire la démarche pour la garantie d'un produit acheté dans un autre détaillant si nous sommes revendeurs autorisé de la marque, mais nous ne pouvons garantir que la marque honorera la garantie, et des frais de services peuvent s'appliquer.

• Nous autorisons les retours sur toutes marchandises en état de revente, sauf les vélos, les cuissards/bibs, les articles de nutrition, les produits de soins corporels ou tout autre articles identifié comme étant une vente finale.

• Les retours suivant les 30 jours de la date d'achat se veront accordé un remboursement complet. Les retours suivant les 60 jours de la date d'achat se verront accordé un crédit magasin de la valeur de l'achat.

• La Chope du Vélo se laisse le droit de refuser tout retour si la marchandise n'est pas en état de revente, n'a pas son emballage original ou démontre des signes clair d'usure.

• Toutes les réparations ont une garantie de 30 jours pour la main d'oeuvre, à l'exception des crevaisons.

• La garantie des pièces est en fonction du fabricant et les modalités de garanties sont détaillés plus haut.

• Tout vélo laisser en boutique pour plus de 30 jours suite à l'avis de complétion du service peut se voir ajouter un frais d'entreposage.

• Nous nous réservons le droit de refuser d'offrir du service pour tout vélo que nous jugeons non sécuritaire pour l'usager.

• Tout rendez-vous qui sera annulé moins de 24h à l'avance aura un frais de cancellation de 15% de la valeur du service qui était entendu.

Nous acceptons les modes de paiement suivants:

• Débit

• Visa

• Mastercard

• American Express

• Transfert Interac

• Argent Comptant

• Chèques